Regulamin programu lojalnościowego

Regulamin programu lojalnościowego

#

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO T-PIZZA

 

Definicje:

 

Organizator – T-Pizza sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000011248, NIP: 5270202489, REGON: 010537583, kapitał zakładowy: 50.000.000 złotych.

 

Partner – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną prowadząca działalność gospodarczą, która prowadzi Restaurację na licencji udzielonej przez Usługodawcę na podstawie odrębnej umowy zawartej z Usługodawcą.

 

Restauracja – lokal gastronomiczny, prowadzony bezpośrednio przez Usługodawcę bądź Partnera na zasadzie współpracy franczyzowej, w którym odbywa się realizacja złożonych przez Użytkowników zamówień.

 

Aplikacja – aplikacja mobilna T-pizza.

 

Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://www.tpizza.pl/ oraz https://zamowienia.tpizza.pl/, za pośrednictwem, którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną.

 

Regulamin – niniejszy regulamin dotyczący Programu Lojalnościowego T-Pizza.

 

Użytkownik – użytkownik spełniający warunki Regulaminu i korzystający z Programu Lojalnościowego.

 

Program Lojalnościowy – program lojalnościowy T-Pizza, którego zasady określa niniejszy Regulamin.

 

Konto – indywidualne konto Użytkownika, tworzone w wyniku skutecznej rejestracji Użytkownika, do którego dostęp można uzyskać przez Serwis lub Aplikację, zgodnie z zasadami określonymi w odrębnych regulaminach. Konto gromadzi zasoby i uprawnienia w systemie informatycznym Organizatora, które są dostępne dla Użytkownika.

 

Punkty – Za każdą wydaną pełną złotówkę  na zrealizowane zamówienie w T-Pizza, zarejestrowany i zalogowany Użytkownik otrzyma 10 punktów. W przypadku niepełnych złotych, grosze zaokrąglone zostają w dół do pełnego złotego. Zdobyte i aktywne Punkty Użytkownik będzie mógł wymienić na Kupony, pod warunkiem zgromadzenia wystarczającej ilości Punktów umożliwiającej aktywację danego Kuponu oraz dokonania aktywacji w odpowiednim czasie.

 

Kupon – kupon w wersji elektronicznej przypisany do Konta Użytkownika możliwy do aktywowania przez Użytkownika po spełnieniu określonych wymogów, tj. po wymianie wymaganej dla danego Kuponu liczby Punktów uzyskanych przez Użytkownika zgodnie z warunkami wskazanymi w niniejszym Regulaminie. Kupon może dotyczyć oferty specjalnej z określonym terminem ważności lub oferty z katalogu nagród, który będzie dostępny w Aplikacji, po zalogowaniu się na Konto.

 

Okres Rozliczeniowy – jest okresem ważności punktów otrzymanych przez Użytkownika, na których podstawie możliwa jest wymiana punktów na aktywację Kuponu. Punkty są ważne przez okres roku od dnia ich zdobycia. Po tym czasie zdobyte Punkty wygasają i ich wykorzystanie nie będzie możliwe.

 

§1. Postanowienia wstępne

 

  1. Program Lojalnościowy organizowany jest przez spółkę T-Pizza sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000011248, NIP: 5270202489, REGON: 010537583, kapitał zakładowy: 50.000.000 złotych (dalej: „Organizator”).
  2. Można się z nami skontaktować:
  3. listownie: T-Pizza sp. z o.o., ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa
  4. telefonicznie: +48 22 869 69 00
  5. mailowo: opinie@t-pizza.pl
  6. Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki działania Programu Lojalnościowego, w tym wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Programu Lojalnościowego, którym posługuje się Organizator.
  7. Program Lojalnościowy prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i jego celem jest promowanie usług i produktów oferowanych przez Organizatora w Restauracjach T-Pizza, w tym również przy realizacji online.
  8. Program Lojalnościowy trwa od 19 stycznia 2026 r. do odwołania.
  9. Regulamin udostępniany jest Użytkownikom bezpłatnie i dostępny jest w Serwisie oraz w Aplikacji. Na żądanie Użytkownika, Organizator udostępnia Regulamin w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Użytkownik może zgłosić takie żądanie:
  10. listownie: T-Pizza sp. z o.o., ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa
  11. telefonicznie: +48 22 869 69 00
  12. mailowo: opinie@t-pizza.pl
  13. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).
  14. Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.

§2. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym

 

  1. Z ofert dostępnych w Programie Lojalnościowym mogą korzystać wyłącznie zarejestrowani i zalogowani Użytkownicy. Każdemu Użytkownikowi posiadającemu Konto udostępniony będzie indywidualny kod QR Konta, za pomocą którego, za dokonane w Restauracjach T-Pizza zakupy, na Konto Użytkownika naliczane będą Punkty. Przed przystąpieniem do uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go zaakceptować.
  2. Zarejestrowany i zalogowany Użytkownik za zakupy dokonane za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji otrzyma Punkty. Za każdą wydaną, pełną złotówkę na zrealizowane zamówienie w T-Pizza, zarejestrowany i zalogowany Użytkownik otrzyma 10 punktów. W przypadku niepełnych złotych, grosze będą zaokrąglane w dół do pełnej złotówki.
  3. Przez pierwszy miesiąc od dnia startu Programu Lojalnościowego tj. od dnia 19 stycznia 2026 r. do dnia 18 lutego 2026 r., za każdą wydaną złotówkę na zrealizowane zamówienie w T-Pizza, zarejestrowany i zalogowany Użytkownik otrzyma 20 punktów. Od dnia 19 lutego 2026 r. powraca punktacja wskazana w § 2 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
  4. Za dokonywane w Restauracjach T-Pizza z obsługą kelnerską, w opcji na miejscu, bezpośrednie płatności Użytkownikom zarejestrowanych przyznawane są Punkty zgodnie z poniższymi zasadami:
    • W celu odnotowania transakcji Użytkownik musi przekazać kelnerowi Restauracji kod QR do zeskanowania, który jest przypisany do Konta przed dokonaniem płatności.
    • Za każdą wydaną w Restauracji T-Pizza pełną złotówkę Użytkownik otrzyma dziesięć punktów, przy czym grosze będą zaokrąglane w dół do pełnej złotówki.
    • Punkty rejestrowane są w systemie sprzedażowym Organizatora.
  5. Uczestnik może sprawdzić aktualny stan Punktów po zalogowaniu się do swojego Konta.
  6. Zebrane punkty podlegają wymianie przez Użytkownika na Kupony dostępne po zalogowaniu się na Konto.
  7. Punkty przyznane Uczestnikowi tracą ważność po upływie roku od dnia ich zdobycia. Po tym czasie zdobyte Punkty wygasają i ich wykorzystanie nie będzie możliwe.
  8. Przy składaniu zamówień za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu, skorzystanie z Kuponu wymaga bycia zarejestrowanym i zalogowanym w Aplikacji lub Serwisie, aktywowania Kuponu dostępnego dla Użytkownika tego Konta i dodania Kuponu do koszyka, a następnie sfinalizowaniu zamówienia.
  9. Przy składaniu zamówień w Restauracjach T-Pizza z obsługą kelnerską, w opcji na miejscu, Realizacja Kuponu jest możliwa po okazaniu do zeskanowania przez kelnera Restauracji T-Pizza kodu QR przypisanego do wybranego Kuponu.
  10. Kupon może być wykorzystany w określonym czasie 30 dni od momentu jego aktywacji, niezależnie od formy odbioru produktu.
  11. Niezależnie od skorzystania z Kuponu bądź Kuponów, do zrealizowania zamówienia w dostawie konieczne jest dokonanie zakupów w kwocie spełniającej minimum logistyczne dla danej Restauracji.
  12. Realizacja Kuponu nie jest możliwa przy składaniu zamówień telefonicznie.
  13. Korzyści uzyskiwane przez Użytkownika w Restauracjach T-Pizza wydawane są na podstawie okazanego kodu QR wygenerowanego po skutecznej aktywacji Kuponu przez Użytkownika. Organizator nie weryfikuje tożsamości osoby posługującej się Kuponem. W związku z powyższym, Użytkownik udostępniając Kupon osobie niebędącej Użytkownikiem upoważnia tę osobę do odbioru produktu zgodnie z aktywnym Kuponem po jego okazaniu.
  14. Możliwość skorzystania z Kuponu uzależniona jest od oferty produktowej dostępnej w danej Restauracji T-Pizza.
  15. Z danego kodu QR dostępnego po aktywacji Kuponu można skorzystać tylko jeden raz.
  16. W ramach jednej transakcji możliwe jest skorzystanie z Kuponu bądź Kuponów aktywowanego/aktywowanych przez jednego Użytkownika (w ramach jednego Konta). Nie ma możliwości łączenia Kuponów posiadanych przez kilku różnych Użytkowników w ramach jednej transakcji.
  17. Kupon może dotyczyć oferty specjalnej z określonym terminem ważności lub oferty z katalogu nagród, który będzie dostępny w Aplikacji, po zalogowaniu się na Konto. Organizator zastrzega sobie prawo do aktualizowania katalogu nagród.
  18. Warunki korzystania z Serwisu, z Aplikacji oraz warunki składania zamówień w T-Pizza określone są w odrębnych regulaminach. W Programie Lojalnościowym mogą uczestniczyć osoby spełniające warunki uczestnictwa określone w niniejszym oraz w odrębnych regulaminach odnoszących się do warunków utworzenia Konta i składania zamówień.
  19. Ceny produktów poza ofertą Programu Lojalnościowego mogą się różnić w poszczególnych restauracjach. Obowiązujące ceny i oferta produktowa podane są w cenniku dostępnym w restauracji.
  20. Do Kuponu doliczona zostanie opłata za opakowanie SUP w przypadku wyboru przez Użytkownika odbioru produktu z Kuponu w dostawie bądź na wynos.

§3. Konto użytkownika w Aplikacji

 

  1. Użytkownik ma możliwość założenia Konta w Aplikacji lub za pośrednictwem Serwisu.
  2. Aby założyć Konto Użytkownik powinien wybrać opcję „Załóż konto”.
  3. W celu rejestracji nowego konta, Użytkownik powinien wypełnić stosowny formularz uzupełniając go o swoje dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres mailowy. Użytkownik powinien ustalić również swoje hasło do Konta. Podanie wskazanych powyżej danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania założenie Konta nie będzie możliwe.
  4. Aby założyć Konto, Użytkownik powinien zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności. W tym celu należy zaznaczyć stosowne pole w formularzu zamówienia. Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności jest dobrowolna, ale bez ich akceptacji założenie konta klienta nie będzie możliwe.
  5. Po założeniu Konta, Użytkownik otrzyma informację o konieczności weryfikacji Konta. W tym celu Użytkownik otrzyma na podany adres mailowy link aktywacyjny. Link aktywacyjny będzie ważny przez 24 godziny. Po kliknięciu w otrzymany link, Użytkownik zostanie przekierowany do strony potwierdzającej aktywację konta, a konto zostanie zweryfikowane.
  6. Dostęp do Konta dostępny będzie po podaniu swojego loginu oraz hasła. Login i hasło mają charakter poufny, a przekazanie tych danych osobom trzecim wiąże się z ryzykiem naruszenia prywatności Użytkownika. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które Użytkownik może ponieść w związku z takim działaniem.
  7. Konto klienta umożliwia Użytkownikom udział w Programie Lojalnościowym.
  8. Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto. Usunięcie konta możliwe jest poprzez przesłanie takiego wniosku na adres mailowy opinie@t-pizza.pl. Wniosek musi zostać przesłany z adresu mailowego przypisanego do Konta, które podlegać ma usunięciu. Usunięcie konta klienta spowoduje usunięcie wszystkich danych Użytkownika przypisanych do jego konta bez możliwości ich późniejszego przywrócenia.
  9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku korzystania z Aplikacji lub Serwisu, w tym w szczególności za przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji spowodowane problemami technicznymi, działaniami siły wyższej, utratą danych przez Użytkownika lub innymi przyczynami niezawinionymi przez Organizatora.
  10. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje związane z funkcjonowaniem Programu Lojalnościowego w formie pisemnej lub elektronicznej. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania przez Organizatora. O decyzji Organizatora Użytkownik zostanie poinformowany w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja.
  11. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w Programie Lojalnościowym, pod warunkiem że posiadają zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na udział w programie.
  12. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia uczestnictwa Użytkownika w Programie Lojalnościowym w przypadku wykrycia działań niezgodnych z Regulaminem, w tym nadużyć technologicznych lub prób oszustwa.

§4. Dane osobowe

 

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest T-Pizza sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000011248, NIP: 5270202489, REGON: 010537583, kapitał zakładowy: 50.000.000 złotych.
  2. Zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników opisane są w dokumencie „Polityka Prywatności”, który dostępny jest Serwisie pod tym adresem: https://www.tpizza.pl/polityka-prywatnosci-2/.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek negatywne konsekwencje wynikające z podania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych przez Użytkownika.

§5. Zmiana Regulaminu

 

  1. Organizator może zmienić niniejszy Regulamin w każdej chwili z ważnych powodów, którymi są m.in.:
  2. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu;
  3. wydanie orzeczenia lub decyzji, mających bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu przez sąd lub organ administracji publicznej;
  4. usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych;
  5. konieczność dodania nowych postanowień do Regulaminu;
  6. wprowadzenie nowych funkcjonalności w Serwisie lub Aplikacji;
  7. wprowadzenie nowych założeń bądź wymagań Programu Lojalnościowego;
  8. zapobieganie naruszeniom prawa lub naruszeniom niniejszego Regulaminu.
  9. W każdym wypadku zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa Użytkowników lub obowiązki Organizatora, powstałe przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu.
  10. W przypadku zmiany Regulaminu, Organizator zamieści stosowną informację widoczną dla Użytkowników po zalogowaniu się na Konto przez 30 dni od daty zmiany Regulaminu.
  11. Nowy regulamin obowiązuje od dnia jego umieszczenia w Serwisie, a w stosunku do Użytkowników, którzy zawarli umowę z Organizatorem przed datą wejścia w życie nowego regulaminu, po upływie 30 dni, jeżeli Użytkownik w tym czasie nie zrezygnuje z korzystania z Serwisu lub Aplikacji.
  12. Po rezygnacji przez Uczestnika z udziału w Programie Lojalnościowym bądź zamknięciu Konta Punkty zostają dezaktywowane.

§6. Postanowienia końcowe

 

  1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  2. W zakresie nieobjętym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204) oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93).
  3. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

app_promo Zamów online